Het is altijd mogelijk om artikelen te ruilen of retourneren bij NatureBabies. Hieronder lees je hoe het in zijn werk gaat.

Je kunt artikelen binnen 7 werkdagen retoursturen in de orginele verpakking, onbeschadigd, ongewassen en met labels (indien aanwezig). Stuur ons voordat je iets retourneerd even een mailtje om ons op de hoogte te stellen. We vragen je ook om de achterkant van de factuur in te vullen als je iets retourneerd of wilt ruilen.

De kosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening. Wil je iets ruilen? Ook dan zijn de kosten voor het retourneren voor je eigen rekening. NatureBabies neemt echter de kosten voor het opsturen van het nieuwe artikel op zich (eenmalig en alleen bij kleding/beha's). 

Heb je een ander artikel ontvangen dan je besteld had? Dan kun je het artikel retourneren en sturen wij je het juiste product op. De kosten voor het retourneren en hersturen zijn dan voor rekening van NatureBabies. 

Uitzondering zijn de borstvoedingshangers, deze kunnen niet geruild of geretourneerd worden. Als wij een bestelling binnenkrijgen laten wij deze hanger speciaal maken.

Let wel: als artikelen beschadigd zijn of als ze er gebruikt uitzien dan zullen wij niet het gehele bedrag vergoeden. Dit geldt ook voor de draagdoeken. Als deze gebruikt zijn zien ze er niet meer als nieuw uit en zullen wij niet het gehele bedrag retourneren. Na het zien van de artikelen zal ik contact opnemen om te bespreken hoe we het verder gaan afhandelen en wat het bedrag zal zijn dat retour gestort wordt.